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Formulario de soporte
Envía la descripción del problema y la información necesaria para que investiguemos el caso.
suporte@gestor3d.pro
Envía tu duda directamente al correo electrónico oficial de atención de Gestor 3D.
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- Describe los pasos que seguiste antes del error.
- Si es posible, adjunta una captura de pantalla sin datos sensibles.
Respuestas a las dudas más frecuentes.
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He olvidado mi contraseña. ¿Cómo recupero el acceso?
En la pantalla de inicio de sesión, elige la opción para recuperar la contraseña y sigue las instrucciones enviadas al correo registrado en la cuenta.
¿Cómo informo de un problema técnico?
Usa el formulario de soporte e indica qué ocurrió, los pasos que seguiste, el dispositivo o navegador utilizado y, si es posible, una captura de pantalla sin datos sensibles.
¿Dónde cambio o cancelo mi suscripción?
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¿Puedo enviar mi contraseña o los datos de mi tarjeta al soporte?
No. Gestor 3D nunca solicita contraseñas, tokens de acceso, datos de tarjeta ni códigos de autenticación a través del soporte.
¿El soporte resuelve dudas sobre la extensión?
Sí. Indica que la situación ocurrió en la extensión y describe la página, el navegador y los pasos que llevaron al problema.
¿Existe una comunidad oficial de Gestor 3D?
Sí. La página de soporte y el panel de la plataforma dan acceso al grupo oficial de WhatsApp de la comunidad.
Protege tu cuenta. Nunca envíes tu contraseña, tokens de acceso, datos de tarjeta ni códigos de autenticación en las solicitudes de soporte.