Términos de Uso y Política de Privacidad

1. Definiciones

Gestor 3D es la plataforma digital de suscripción creada para apoyar a los negocios de impresión 3D en la fijación de precios de piezas, el control de pedidos, el inventario, los costes, las finanzas, los informes y los registros operativos.

Usuario es la persona física o jurídica que crea una cuenta, accede a la plataforma o utiliza cualquier funcionalidad de Gestor 3D.

Datos del usuario son la información registrada o generada durante el uso de la plataforma, incluidos datos de la cuenta, pedidos, productos, filamentos, materiales, impresoras, costes, informes y registros financieros introducidos por el propio usuario.

2. Uso de la plataforma

Gestor 3D ofrece herramientas de apoyo a la gestión y a la toma de decisiones. Los cálculos mostrados dependen directamente de la información registrada por el usuario, como el coste del material, el tiempo de impresión, la energía, el mantenimiento, las tarifas, el margen y otros parámetros.

El usuario es responsable de revisar los valores antes de vender productos, emitir cobros, publicar precios o tomar decisiones comerciales. La plataforma no sustituye el asesoramiento contable, fiscal, jurídico o financiero profesional.

Está prohibido utilizar Gestor 3D para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas, que vulneren derechos de terceros o que puedan comprometer la seguridad, la disponibilidad o la integridad de la plataforma.

3. Cuenta, autenticación y seguridad

El usuario debe facilitar información correcta, mantener sus datos actualizados y proteger sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde la cuenta podrá atribuirse a su titular, salvo fallo acreditado de la plataforma.

Gestor 3D puede aplicar mecanismos de seguridad como autenticación por sesión, cookies seguras, validación de origen, protección contra CSRF, límites de solicitudes, registros técnicos y bloqueos preventivos contra abusos.

La plataforma nunca solicita la contraseña fuera de los canales oficiales. Si sospecha de un acceso indebido, el usuario debe cambiar su contraseña y ponerse en contacto con el soporte.

4. Suscripción, planes y cobro

El acceso a determinadas funciones puede depender de una suscripción activa. Los planes, precios, ventajas y limitaciones pueden mostrarse en la propia plataforma y modificarse conforme evolucione el producto.

El cobro puede ser procesado por proveedores externos, como Stripe. Al iniciar una suscripción, el usuario también estará sujeto a los términos, políticas y normas del proveedor de pago utilizado.

Las cancelaciones, los fallos de pago, los reembolsos y los cambios de plan se rigen por las condiciones presentadas en el checkout, en el portal de facturación o en los canales oficiales de la plataforma.

5. Programa de afiliados

Cuando esté disponible, el programa de afiliados permite que los socios recomienden nuevos usuarios mediante códigos o enlaces de recomendación. Las comisiones se calculan según las normas vigentes del plan contratado por el usuario recomendado.

La participación en el programa puede rechazarse, suspenderse o finalizarse en caso de fraude, abuso, información falsa, uso indebido de la marca o intento de manipular las reglas de atribución.

Las obligaciones fiscales, contables y tributarias derivadas de las comisiones recibidas son responsabilidad del afiliado, salvo que exista una disposición legal o contractual en sentido distinto.

6. Limitaciones y responsabilidades

Gestor 3D procura mantener la plataforma disponible, segura y correcta, pero no garantiza que los resultados sean adecuados para todos los escenarios comerciales, tributarios, logísticos u operativos.

El usuario es responsable de validar costes, impuestos, tarifas de marketplace, envío, embalaje, pérdidas de producción, garantías y demás factores externos antes de fijar los precios finales.

La plataforma no se hace responsable de los perjuicios derivados de datos incorrectos introducidos por el usuario, del uso inadecuado de las herramientas, de la falta de disponibilidad de terceros, de decisiones comerciales propias o de obligaciones fiscales incumplidas.

7. Extensión de investigación de mercado

La extensión de Gestor 3D analiza la información pública mostrada en páginas de marketplaces compatibles para apoyar la investigación de demanda, precio y margen. El acceso depende de una suscripción válida y de la autenticación propia de la extensión.

Los títulos, descripciones, imágenes, precios, palabras clave e indicadores públicos de los anuncios se leen y procesan localmente en el navegador. Esta información y las URL de los anuncios no se envían al backend de Gestor 3D.

Las puntuaciones, márgenes, demanda y comparaciones son estimaciones basadas en los datos públicos disponibles y en las tarifas configuradas por el usuario. No garantizan ventas, beneficio ni rendimiento y deben comprobarse antes de cualquier decisión comercial.

La disponibilidad y la precisión de la lectura dependen de la información y de la estructura técnica facilitadas por el marketplace, que pueden cambiar sin previo aviso. Gestor 3D es una herramienta independiente y no tiene vínculo, patrocinio ni respaldo de Shopee.

8. Actualizaciones de los términos

Estos Términos de Uso pueden actualizarse para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o de seguridad. Cuando haya un cambio relevante, los usuarios podrán ser avisados por correo electrónico, por el panel de la plataforma o por otro canal oficial.

El uso continuado de la plataforma tras la actualización indica el conocimiento y la aceptación de la nueva versión, respetando los derechos previstos por la ley.

1. Datos que podemos recoger

• Datos de registro, como nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, preferencias de la cuenta y plan contratado.
• Datos de autenticación, sesión y seguridad, dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso.
• Datos operativos introducidos por el usuario, como productos, pedidos, materiales, filamentos, impresoras, costes, inventario, ingresos, gastos e informes.
• Datos de pago y suscripción procesados por proveedores externos, limitados a la información necesaria para activar, mantener o cancelar el acceso.
• Datos de soporte, atención y comunicación enviados voluntariamente por el usuario.

2. Finalidades del tratamiento

• Crear y proteger la cuenta del usuario.
• Prestar las funcionalidades contratadas, incluidas la fijación de precios, el inventario, los pedidos, las finanzas, los informes y la suscripción.
• Procesar pagos, confirmar la suscripción activa y gestionar los planes.
• Prevenir fraudes, abusos, accesos indebidos, fallos de seguridad y usos incompatibles con estos términos.
• Mejorar la estabilidad, el rendimiento, la usabilidad y la calidad de la plataforma.
• Utilizar la dirección de correo electrónico para crear públicos personalizados y públicos similares en plataformas publicitarias, con la finalidad de dar a conocer Gestor 3D y llegar a clientes potenciales con un perfil similar al público actual.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales u órdenes de autoridades competentes.

3. Comunicación de datos

• Proveedores de infraestructura, alojamiento, base de datos, correo electrónico, monitorización, seguridad y soporte técnico.
• Proveedores de pago y suscripción, cuando sea necesario para el cobro, la cancelación, la confirmación del plan o la prevención del fraude.
• Plataformas publicitarias, como Meta, para crear públicos personalizados y similares. Los identificadores pueden transformarse mediante técnicas de hash durante el envío, según los recursos que ofrezca la plataforma publicitaria.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal, una orden válida o la necesidad de defender derechos.
• Socios estrictamente necesarios para operar las funciones contratadas, siempre limitados a la finalidad aplicable.

4. Publicidad y públicos similares

• Gestor 3D podrá utilizar la dirección de correo electrónico registrada para crear públicos personalizados o similares en plataformas publicitarias, como Meta. Estas plataformas utilizan el identificador para intentar localizar cuentas coincidentes y formar públicos para campañas publicitarias. Gestor 3D no recibe de la plataforma la confirmación individual de qué usuarios se han encontrado. El tratamiento se limitará a los datos necesarios para esta finalidad y respetará la legislación aplicable.

5. Derechos del titular

• Confirmar la existencia de un tratamiento de datos personales.
• Solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de los datos, cuando proceda.
• Solicitar la portabilidad, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados sin cumplir la LGPD.
• Revocar el consentimiento, cuando esa sea la base jurídica aplicable.
• Solicitar información sobre la comunicación de datos y los criterios de tratamiento.

6. Conservación y supresión

• Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, la seguridad, la auditoría, la prevención del fraude y el ejercicio regular de derechos.
• La supresión de datos puede limitar o impedir el acceso al historial, informes, cálculos, pedidos, inventario y demás funcionalidades asociadas a la cuenta.
• Las copias de seguridad pueden conservar datos durante un periodo adicional, con acceso restringido y con fines de continuidad, seguridad y recuperación operativa.

7. Seguridad

• Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos, incluidos el control de acceso, el cifrado de contraseñas, el aislamiento por usuario, las validaciones de seguridad, los registros técnicos y la protección contra solicitudes indebidas.
• Ningún sistema es totalmente inmune a fallos. Si identificamos un incidente relevante que afecte a datos personales, adoptaremos las medidas oportunas conforme a la legislación aplicable.

8. Privacidad en la extensión de investigación de mercado

• La extensión solo accede a páginas compatibles de Shopee Brasil y a la API oficial de Gestor 3D, conforme a los permisos indicados por el navegador en el momento de la instalación.
• El contenido público de los anuncios, incluidos el título, la descripción, la imagen, el precio, las palabras clave, las ventas mostradas y la URL, se procesa localmente en el navegador y no se envía al backend de Gestor 3D.
• Para autenticar y confirmar el derecho de acceso, la extensión envía el correo electrónico y la contraseña directamente a la API de Gestor 3D mediante una conexión HTTPS. La extensión no almacena la contraseña.
• La API devuelve solo los datos necesarios para el funcionamiento de la extensión: nombre, plan efectivo, tarifas de Shopee configuradas y tokens de sesión con la finalidad exclusiva de autenticación.
• El token de acceso permanece en el almacenamiento temporal de la sesión del navegador. El token de renovación se guarda en el almacenamiento local protegido de la extensión, se rota durante la renovación y puede revocarse al cerrar sesión, al caducar o ante cambios de seguridad de la cuenta.
• La extensión no accede al historial general de navegación, a las cookies de Shopee, a datos de pago, a mensajes personales ni al contenido de páginas fuera de los dominios declarados en sus permisos.
• La extensión no utiliza herramientas de publicidad, seguimiento del comportamiento ni análisis de uso y no transmite el contenido de los anuncios a terceros.

9. Uso Limitado de los datos de la extensión

• Los datos recibidos o a los que accede la extensión se utilizan exclusivamente para autenticar al suscriptor, verificar su derecho de acceso y ofrecer los análisis de mercado solicitados por el propio usuario.
• Las credenciales, los tokens de sesión, la información de la cuenta y el contenido al que accede la extensión en las páginas de Shopee no se venden, no se comparten con anunciantes ni se utilizan para publicidad personalizada, retargeting, creación de públicos, evaluación crediticia o cualquier finalidad incompatible con la función de la extensión.
• El uso y la transferencia de la información recibida por la extensión cumplen la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
• No existe acceso humano al contenido procesado por la extensión, ya que este contenido permanece en el navegador. Los datos de autenticación conservados en el servidor solo pueden consultarse cuando sea necesario por motivos de seguridad, soporte solicitado por el usuario, cumplimiento de una obligación legal o defensa de derechos.

10. Conservación, control y supresión en la extensión

• Los títulos, descripciones, imágenes, precios, palabras clave, ventas mostradas, URL, resultados y comparaciones de anuncios no se guardan en la extensión ni en el backend de Gestor 3D.
• El token de acceso se elimina cuando termina la sesión del navegador. El token de renovación y los datos mínimos del suscriptor permanecen en el almacenamiento local de la extensión solo mientras sean necesarios para mantener la sesión.
• Al cerrar sesión en la extensión, se eliminan los tokens y los datos locales de la sesión y se solicita al servidor la revocación de la sesión correspondiente. La desinstalación también elimina los datos almacenados localmente por el navegador.
• La sesión puede revocarse automáticamente por caducidad, fin de la suscripción o cambios de seguridad de la cuenta. Las solicitudes adicionales de acceso o supresión pueden enviarse al canal de soporte indicado en esta página.